پاسخی به پرتکرارترین سوالات کاربران جدید فارس تعاملی
این روزها برخی کاربران، به ویژه کسانی که تازه در خبرگزاری فارس ثبتنام کردهاند، سوالاتی در پستها و بخش نظرات راجع به پلتفرم فارس مطرح میکنند که لازم میدانیم این سوالات را پاسخ دهیم.
هم اکنون فارس تعاملی میزبان حدود ۷ میلیون کاربر است (۶۹۳۷۰۴۸ کاربر منحصر به فرد تا لحظه تنظیم این گزارش) که روزانه بیش از ۱۱۰ هزار محتوا، حدود ۸۰ هزار کامنت و نزدیک به ۵۰۰ هزار واکنش در آن ثبت میشود.علاوه براین تعداد، افراد بیشتری نیز به صورت غیر عضو مخاطب فارس هستند که این افراد بدون امکان کامنت یا واکنش به مطالب صرفا می توانند اخبار را بخوانند.در دو هفته گذشته ۵۱ هزار نفر کاربر جدید وارد پلتفرم خبرگزاری فارس شدند که تحلیل محتوای بارگذاری شده توسط آنها نشان بخش قابل توجهی از آنها قبلا مخاطب مستقیم خبرگزاری فارس نبودند و در این ایام به واسطه محدودیتهای اینترنتی، مخاطب و کاربر جدید خبرگزاری شده اند.سوالات زیر پر تکرارترین سوالات مخاطبان است.* ۱. من تازه ثبتنام کردم؛ چرا تاریخ ورودم مربوط به سالهای گذشته است؟ این اتفاق به این علت است که ممکن است شما در سالهای گذشته در یکی از پویشهای فارس من حضور داشتهاید و در آن زمان نیازی به تکمیل اطلاعات حساب کاربری نبوده است.* ۲. آیا فارس اطلاعات کاربران را در اختیار نهادهای دیگر قرار میدهد؟ خبرگزاری فارس اطلاعات هویتی کاربران را در اختیار نهادهای دیگر قرار نمیدهد، مگر در صورت دریافت حکم رسمی دادگاه - مانند هر شبکه اجتماعی دیگر. (اتفاقی که تاکنون برای خبرگزاری فارس رخ نداده است.) از آنجا که نظارت بر پستها و کامنتها در پلتفرم فارس پسینی است؛ مسئولیت محتوای منتشرشده در درجه اول بر عهده کاربر میباشد.
* ۳. چرا حساب من محدود شده است؟ یکی از ابزارهای نظارت بر محتوا، گزارشهای کاربران و کارشناسان خبرگزاری است. اگر محتوای ارسالی حاوی مطالب نامناسب (توهین، الفاظ رکیک، مطالب غیراخلاقی، مستهجن، تهدیدات تروریستی، نقض قوانین امنیتی، کلاهبرداری، جعل هویت و موارد مشابه) باشد، کاربر امتیاز منفی دریافت میکند و در صورت کاهش امتیاز، امکان ارسال پیام از بین میرود.* ۴. چرا نمیتوانم فیلم منتشر کنم؟کاربران در زمان ثبتنام ۲۵۰ امتیاز دریافت میکنند و با فعالیتهایی مانند تولید محتوا، ثبت یا امضای پویشها و قرارگیری محتوا در صفحه اصلی، امتیازشان افزایش مییابد. از امتیاز ۴۰۰ به بالا، امکان ارسال فیلم برای کاربران فعال میشود.* ۵. چرا عکس پروفایل من حذف میشود؟ علت حذف آواتر یا نمایه کاربران، انتخاب عکسهای نامناسب و مغایر با قوانین و مقررات است.* ۶. چگونه تخلفات سایر کاربران را گزارش دهم؟ مخاطبان میتوانند با کلیک روی سه نقطه سمت چپ هر خبر یا کامنت، تخلفات مشاهده شده را برای کارشناسان فارس تعاملی گزارش دهند. موارد تخلف شامل (مطلب دروغ و خلاف واقع، مطلب گمراهکننده، اتهامزنی،توهین، الفاظ رکیک و غیراخلاقی، محتوای مستهجن، برهنگی، ترویج نفرت و اختلافافکنی، تهدیدات تروریستی، مطالب خلاف قانون و امنیت کشور، کلاهبرداری و جعل هویت، نام یا عکس غیرفرهنگی در پروفایل، قرار دادن لینک غیرمرتبط در نظرات سایر مطالب) میباشد.*۷. چرا چت خصوصی در فارس من بسته است؟ این بخش ویژه کاربران احراز هویتشده است.
* ۸. راههای ارتباطی با خبرگزاری فارس کداماند؟از طریق وبسایت، اپلیکیشن و صفحات رسمی در فضای مجازی. همچنین باشگاه مخاطبان خبرگزاری فارس با آدرس (FARS_CRM) و شماره تماس ۸۲۳۸-۰۲۱راههای دیگری است که میتوان با خبرگزاری فارس در ارتباط بود.*۹. آیا جمعآوری امضا برای مطالبات تأثیرگذار است؟ آیا پویشهای فارس من به نتیجه میرسند؟وظیفه رسانه انتقال پیامهای مردم به مسئولان است و خود رسانه بهتنهایی قادر به حل مطالبات نیست. بر اساس آخرین پیمایشها، بیش از یکسوم مطالباتی که به حد نصاب امضا رسیدهاند، به نتیجه نهایی منجر شدهاند. برخی دیگر از مطالبات زمانبر هستند، برخی مغایر با قانون یا مصالح عمومی بوده و در مواردی نیز امکان تحقق آنها توسط مسئولان مرتبط وجود ندارد. با این حال، صدای مردم و مطالبات آنها به مسئولان مربوطه منتقل میگردد.*۱۰. چرا فرآیند عضویت در فارس من سخت است و حتماً باید با شماره تلفن همراه انجام شود؟این روش عضویت که در بسیاری از پلتفرمها مرسوم است، برای جلوگیری از امضاهای غیرواقعی و امضاهای تکراری توسط یک نفر طراحی شده است تا اصالت مطالبات حفظ شود.
23:49 - 30 دی 1404