دستگاه‌هايي كه اسكناس جعلي تحويل مي‌دهند
خبرگزاري فارس: اخيراً وجود اسكناس‌هاي جعلي، فاقد گوشه و از رده خارج، مشتريان سيستم‌هاي خودپرداز بانك‌ها را به ستوه آورده است.
به گزارش خبرنگار سرويس "فضاي مجازي" خبرگزاري فارس، جوان نوشت؛ اين روزها تعطيلات كه طولاني مي‌شود علاوه بر گلايه‌هاي كليشه شده هموطنان از شلوغي و ازدحام و ترافيك راه‌ها، مشكل ديگري هم به مشكلات افزوده شده است؛ خودپردازهاي خودنپرداز! اين سامانه‌هاي الكترونيك كه قرار بود رؤياي دولت الكترونيك در عرصه بانكداري الكترونيكي را محقق كنند، با شروع تعطيلات به تعطيلات مي‌روند و دست مسافر و شهروند و در راه مانده را در پوست گردو مي‌گذارند! اما اين روزها، خودپردازهاي بانكي ظاهراً معايب جديدي پيدا كرده‌اند.
طي روزهاي اخير، تماس‌هاي پرشماري از سوي هموطنان در مورد اسكناس‌هاي جعلي، معيوب، فاقد گوشه و شماره سريال با اصحاب رسانه انجام شده كه مملو از گلايه‌ها، انتقادات و نگراني‌هاي هموطنان در مورد اسكناس‌هاي جعلي يا مشكل‌داري است كه خودپردازهاي بانك‌هاي عمدتاً خصوصي در اختيار هموطنان قرار داده‌اند.
افشين - الف كه كارمند يكي از دستگاه‌هاي دولتي است مي‌گويد چندي پيش به دستگاه خودپرداز يكي از بانك‌هاي خصوصي مراجعه كرده و با وارد كردن كارت خود مبلغ مورد نظر را از دستگاه دريافت كرده است اما به علت اطمينان وجه را نشمرده اما بعد از مدتي كه نياز به پول پيدا كرده است در كمال حسرت متوجه شده كه 50 هزار ريال كمتر از وجه خود دريافت كرده است. او ادامه مي‌دهد كه وقتي به بانك مورد نظر مراجعه كرده، مسؤول ذي‌ربط به هيچ عنوان زير بار اشكال خودپرداز بانك نرفته است. بنا به گفته يكي ديگر از هموطنان، اين مشكل طي روزهاي اخير براي تعداد ديگري از آشنايان از جمله همسر وي تكرار شده و مسؤولان بانك به هيچ عنوان مشكل مذكور را به گردن نگرفته‌اند.
*اسكناس‌هاي جعلي در خودپردازها
اما معضلات خودپردازها فقط به قطع بودن سرويس يا پرداخت كمتر از مبلغ مورد تقاضا ختم نمي‌شود بلكه اخيراً وجود اسكناس‌هاي جعلي، فاقد گوشه و از رده خارج، مشتريان سيستم‌هاي خودپرداز بانك‌ها را به ستوه آورده است.
ايمان احمدي - دانشجوي كارشناسي ارشد علوم سياسي - يكي از همين مراجعان است. او مي‌گويد چندي پيش مبلغ 2 ميليون ريال از يكي از خودپردازها دريافت كرده كه بخشي از آن تراول چك و يكصد هزار تومان نيز پول رايج بوده است اما زماني كه با همين اسكناس‌ها براي خريد به يكي از فروشگاه‌ها مراجعه مي‌كند در كمال ناباوري متوجه مي‌شود كه چند اسكناس 50 هزار ريالي جعلي توسط فروشنده كشف مي‌شود! او معتقد است عدم رسيدگي سريع مسؤولان به اين معضل علاوه بر افزايش نارضايتي مردم، ضربات جبران ناپذيري را به اعتبار نظام بانكي كشور وارد مي‌كند.
بر اين اساس، خبرنگار ما در راستاي انجام وظيفه اطلاع‌رساني با دو تن از مسؤولان نظام بانكي كشور تماس گرفت كه متأسفانه هيچ كدام پاسخ قانع‌كننده‌اي براي اقناع افكار عمومي ارائه نكردند.
در اين رابطه، مهران شريفي، مدير كل اداره نظام‌هاي پرداخت‌هاي بانك مركزي گفت: "گزارشي از اسكناس‌هاي جعلي در خودپردازها به دست ما نرسيده. ضمن آنكه در صورت وقوع هم اين كار حتماً با خطاي انساني صورت گرفته. به اين معنا كه ممكن است تحويل‌دار بانك در دريافت اسكناس‌ها اشتباه كرده باشد.
" اين مقام مسؤول در مورد ساير گلايه‌هاي هموطنان در مورد سيستم خودپرداز بانك‌ها هم گفت: "پرداخت قبوض از طريق خودپردازها كاملاً قانوني و مورد تأييد است و اقدام برخي دفاتر امور مشتركين تلفن همراه در نپذيرفتن قبض پرداخت الكترونيكي تلفن همراه (در زمان تعويض سيم‌كارت‌هاي سوخته به عنوان آخرين قبض پرداختي) كاملاً غيرقانوني است و آنها موظفند اين فيش‌ها را بپذيرند".
محمدابراهيم مقدم، رئيس مركز فرهنگ‌سازي و آموزش الكترونيك و عضو هيأت‌مديره بانك تجارت هم وجود مشكل در سيستم خودپردازها را تكذيب كرد.
مقدم مي‌گويد: "هر دستگاه خودپرداز مجهز به سيستم شناسه است كه اگر احياناً پولي گوشه نداشت و يا جعلي بود آن را از سيستم ارائه خدمات خارج كند.
از سوي ديگر، هربانكي يك دستگاه دارد كه هر پولي را دوبار شمارش مي‌كند و پول‌هاي كهنه، فرسوده و جعلي را كنار مي‌گذارد لذا در حين شمارش اگر به اشتباه يك اسكناس جعلي كه احتمال آن يك در ميليارد است، به مشتري داده شود چيز عجيبي نيست".
سخنان اين دو مسؤول محترم در حالي است كه طي روزهاي اخير، هموطنان بسياري در تماس با روزنامه گلايه‌هاي متعددي از عملكرد خودپردازها دارند و اين در شرايطي است كه طي يكي دو سال اخير كاربران سيستم‌هاي خودپرداز بانك‌ها افزايش چشمگيري داشته و به‌طور طبيعي اين كاربران ميليوني، خود بهترين قضاوت را در مورد كيفيت اين خودپردازها خواهند داشت.
انتهاي پيام/
12:17 - 20 آذر 1388
0 بازدید
1 پاسخ