تلفن گویا سازمان هدفمندسازی یارانهها برای پاسخگویی به سوالات مردم
با راهاندازی تلفن گویا سازمان هدفمندسازی یارانهها، ارائه خدمات غیر حضوری مشاورهای سرعت گرفت.
به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از اداره کل روابط عمومی و ارتباطات مردمی سازمان هدفمند سازی یارانهها، 60 خط گویا برای پاسخگویی به سوالات و مشاوره به مردم راهاندازی شد. امید حاجتی، مدیرعامل سازمان هدفمندسازی یارانه های کشور در ارتباط با این خبرگفت: با توجه به شرایط کرونایی حاکم بر جامعه و لزوم انجام پاسخگویی به سوالات و مشاوره های مردم در سراسر کشور در حوزه یارانه ها، هموطنان گرامی میتوانند به صورت غیرحضوری و از طریق تماس با تلفن گویا سازمان هدفمندسازی یارانههای کشور پاسخ پرسشها و راهنماییهای خود را دریافت کنند. وی با اشاره به ارایه خدمت رسانی بهتر به آحاد مردم در سریع ترین زمان ممکن، عنوان کرد: در راستای تکریم ارباب رجوع و اجرای دولت الکترونیک و همچنین رعایت حقوق و رفاه حال شهروندان، 60 خط تلفن گویا برای ارتباط گیری مستقیم مردم با سازمان راه اندازی شد تا کارشناسان این بخش، پاسخگوی سوالات و رفع ابهامات در این زمینه باشند. حاجتی اضافه کرد: هموطنان گرامی میتوانند در تهران از طریق تماس با شماره تلفن 43857 و در شهرستان ها با شماره تماس 43857-021 در 24 ساعت شبانه روز اطلاعات خود را کسب نمایند. همچنین در ساعات اداری نیز به طور مستقیم با کارشناسان واحد پاسخگویی مشکل خود را مطرح و پیگیری نمایند و یا در صورت نیاز به سازمان های مربوطه و دفاتر همکار معرفی شوند.
حاجتی به ایجاد مکانیسم های الکترونیکی برای ثبت سوالات مردم و پیگیری آن در حوزه یارانهها اشاره کرد و افزود: هموطنان گرامی برای دسترسی بیشتر با اداره کل روابط عمومی و ارتباطات مردمی و همچنین دریافت پاسخ پرسشهای خود و سایر خدمات الکترونیکی سازمان می توانند به آدرس پایگاه اطلاع رسانی سازمان هدفمندسازی یارانه های کشور به آدرس wwwhadafmandi.ir مراجعه نمایند. انتهای پیام/ب.
15:46 - 6 مهر 1400
2 Reposts
1096 Views
1 Reply