الزام ادارات به پاسخگویی تلفنی گامی موثر در کاهش هزینهها و آلودگی شهری
بسیاری از مسائل اداری قابلیت پیگیری از طریق تماس تلفنی را دارند، اما متأسفانه بسیاری از ادارات از پاسخگویی تلفنی امتناع میورزند و همکاری لازم را با اربابرجوع ندارند. در نتیجه، افراد ناچار میشوند برای پیگیری امور خود بهصورت حضوری مراجعه کنند، که این امر هزینههای زمانی و مالی قابل توجهی به آنها تحمیل میکند. اگر ادارات و سازمانها ملزم شوند که بخش قابل توجهی از پیگیریها و حل مسائل را بهصورت تلفنی انجام دهند و مراجعه حضوری تنها به موارد ضروری محدود شود، میتوان شاهد صرفهجویی قابل ملاحظهای در مصرف سوخت، برق، کاهش ترافیک، کاهش آلودگی هوا و همچنین افزایش رضایتمندی عمومی بود. برای صرفهجویی، چند روز است از دانشگاه پیگیر کاری هستم اما هیچکس پاسخگو نیست و میگویند باید حضوری مراجعه کنم، در حالیکه کار من بهراحتی از طریق تلفن قابل حل است. حالا من باید کلی هزینه، وقت و انرژی صرف کنم تا یک کار کوچک انجام شود. خب، اگر یک نفر تلفنی این موضوع را پیگیری و حل کند، دیگر نیازی نیست این همه هزینه متحمل شوم.
کشور
